運營人員常用的英文縮寫介紹

導語：PV、SEO、CPS、LBS、ARRPU值 ，這些在運營新人看起來不知所雲的英文簡寫，卻往往在日常工作中會被經常的提起，私下忘記了可以查，可如果關鍵場合想不起來，那就很尷尬了!

一、網站類

1.PV：英文“Page Views”的縮寫，中文翻譯為【頁面訪問量】，主要作用是統計一個頁面被訪問的次數，比如你現在打開了這個文章，PV就是1，然後關注了小編，過幾天在打開這篇文章的時候，頁面訪問量就會變成2，也就是說只要頁面被打開一次，PV就是加1，PV高可能說明網站的質量還不錯用戶粘度比較高，但是需要結合網站類型並且和UV進行綜合考量，在網站體驗不好時，用戶也可能是誤操作意外關閉;

2.UV：英文“unique visitor”的縮寫，中文翻譯為【網站獨立訪客】，主要作用是統計一個頁面被訪問的人數，比如你現在打開了這個文章，UV就是1，然後關注了小編，過幾天在打開這篇文章的時候，UV依然是1，也就是說僅會統計頁面的訪問人數，而不是被打開數，UV高說明每天訪問網站的人數比較多，是用戶統計層面一個很重要的維度;

3.TP：英文“Time On Page”的縮寫，中文翻譯為【頁面停留時間】，主要作用是統計用戶訪問一個頁面所花費的時間，可以用來鑒別內容質量，而用戶在一個網站訪問的全部時間則為TS，英文“Time on Site”，中文翻譯為【網站停留時間】;

4.CTR：英文“Click through-Rate”的縮寫，中文翻譯為【點擊率】，主要作用是統計一個按鈕/廣告圖片被用戶的點擊比率，如果一個頁面被訪問了100次，而按鈕/廣告圖片被點擊了10次，則點擊率為10%，這裡頁面訪問可以采用PV、UV的計算方式均可，需業務在開始前就制定好，CTR是評估廣告效果的重要指標，下面就是我發布文章的一個點擊率統計;

5.BR：英文“Bounce Rate”的縮寫，中文翻譯為【跳出率】，主要作用是統計瀏覽了一個頁面就離開的用戶數占所有頁面訪問數的比重，BR是評估內容質量的重要指標，BR越高，則代表內容、設計或交互越不受用戶喜歡，比如這是我前兩天發布的一個內容，跳出率只有3.56%，平均閱讀37字沒秒，說明大部分人還是閱讀完了所有內容，質量還是不錯的;

6.SEO：英文“Search Engine Optimization”的縮寫， 中文翻譯為【搜索引擎優化】，主要是通過提高網站內容質量、優化標簽、管理外鏈等手段，提升在搜索引擎中的排名，在用戶搜索相關關鍵字時，網站可以排到比較靠前的位置，通常，SEO優化是一項需要很久才能有一定的效果的工作，所以更受大型互聯網公司的青睞，但是隨著移動互聯網的崛起，與SEO相關的工作不管是薪資體系或是從業人員，都出現了一定量的下滑;

7.SEM：英文Search Engine Marketing的縮寫，中文翻譯為【搜索引擎營銷】，也就是我們常用的競價排名，我們在使用百度等搜索引擎時，排在前面標記為廣告的內容，均為此種推廣方式，二這種推廣方式的核心就是在投放詞一樣時，花錢更多的網站就會排在前面，這也就是為什麼xx系等廣告會比較靠前的主要原因;

8.ASO：英文“App Store Optimization”的縮寫，中文翻譯為【應用市場優化】，與SEO類似，只是ASO是做的如App Store、安卓市場的優化，核心作用是讓自己的APP在搜索時可以在一個比較的好名次，從而獲得更多的下載，ASO做的好的還會出現在搜索下拉框中，不過現在市場中的，尤其是各家的安卓市場，都是可以購買廣告位的;

二、營銷類

1.CPC：英文“Cost Per Click”的縮寫，中文翻譯為【每點擊付費】，主要用於廣告投放時，用戶每點擊一次，均需要付費給廣告平台，這個是平台最喜歡的投放方式，比如我們經常看到很多很low的游戲廣告，為什麼要做的這麼low，主要原因是點擊廣告的，本身就對這種很low的游戲感興趣，這樣才能將廣告費用降到最低，做的高端大氣，你既然打開了也不會玩，一個兩個沒什麼，但是投放量級大時，這個還是很傷的;

2.CPM：英文“Cost Per Mille”的縮寫，中文翻譯為【每千次展示付費】，主要用戶廣告頁面每展示1000次就需要進行付費給廣告平台，頭條比較喜歡的投放方式，因為CPM每次大概只需要15元錢，所以只要質量夠高，很容易形成傳播從而降低營銷成本;

3.CPA：英文“Cost Per Action”的縮寫，中文翻譯為【每行動成本】，主要是完成一定的動作就需要付費給廣告平台，這是平台最不喜歡的方式，因為很多不可控環節，可能造成最終的下載、打開不成功，這個方式更多的用於刷榜，比如一個下載並且試玩3分鐘5塊錢這種;

4.CPS：英文“Cost Per Sale”的縮寫，中文翻譯為【每銷售成本】，就是我們常用的轉介紹，大大小小的聯盟更是不計其數;

5.CPD：英文“Cost Per Day”的縮寫，中文翻譯為【每天成本】，這種就適合財大氣粗的企業進行投放，不管什麼廣告位，我先買個幾天看看;

6.CPP：英文“Cost Per Purchase”的縮寫，中文翻譯為【每購買成本】，主要是完成一筆交易才會進行付費，這也是平台很不喜歡的結算方式，所以除非深度合作，否則基本上沒什麼人會用;

7.EDM：英文“Electronic Direct Marketing”的縮寫，中文翻譯為【電子郵件營銷】，這個我覺得就不用多說了，現在應該沒誰沒收到過垃圾郵件了吧;

8.DSP：英文“Demand-Side Platform”的縮寫，中文翻譯為【需求方平台】，在互聯網廣告產業中，DSP是一個系統，也是一種在線廣告平台。幫助廣告主在互聯網或者移動互聯網上進行廣告投放，DSP可以使廣告主更簡單便捷地遵循統一的競價和反饋方式，對位於多家廣告交易平台的在線廣告,以合理的價格實時購買高質量的廣告庫存。

三、運營類：

1.AU：英文“Active Users”的縮寫，中文翻譯為【活躍用戶】;

2.PU：英文“Paying User”的縮寫，中文翻譯為【付費用戶】;

3.APA：英文“Active Payment Account”的縮寫，中文翻譯為【活躍付費用戶數】;

4.DAU：英文“Daily Active User”的縮寫，中文翻譯為【日活躍用戶】，這個概念最初是從游戲行業開始普及，主要作用是定義每天與產品進行交互的人數，與UV很像，但是DAU中交互是可以自行定義，比如打開軟件算一個標准用戶，比如必須使用超過3分鐘的才算標准用戶等等，DAU的定義並無統一標准，往往都由公司自行制定，與之對應的有WAU(周活躍用戶),MAU(月活躍用戶)等;

5.ARPU 值：英文“Average Revenue Per User”的縮寫，中文翻譯為【用戶平均收入】，這個概念最初也是從網游開始普及，主要作用是定義每個用戶平均產生的收入，如我們有10W用戶，收入為100W，則ARPU為10元，這個時候，所有低於10元的獲取客戶方式，都是可以采用的，因為所有新增客戶都相當於白來的一樣;

6.ARRPU值：英文為“Average Revenue Per Paying User”的縮寫，中文翻譯為【平均每付費用戶收入】，主要作用是定義每個付費用戶產生的平均收入，如果我們有10W用戶，收入為100W，付費用戶1W，則ARRPU為100元，這個時候，所有低於100元的促進新用戶消費的方式，基本都是可以采用的，因為用戶在後期會通過消費彌補回來;

7.PUR：英文為“Pay User Rate”的縮寫，中文翻譯為【付費比率】，主要作用是APA/AU計算得出，主要作用是統計每多少用戶會產生付費行為，從而對營銷推廣策略產生影響;

8.LTV：英文為“Lift Time Value”的縮寫，中文翻譯為【生命周期價值】，主要作用是計算一個用戶在首次登陸到最後一次登陸所產生的受益總和，通常與用戶模型相結合使用，從而判斷日常的運營策略是否已達到預定的目標;

9.ROI：英文return on investment的縮寫，中文翻譯為【投資回報率】，主要作用是核算一個運營活動的收入與支出是否平衡，比如同樣是投入30萬，百萬英雄獲得了100W人同時答題，而其它只獲得了50W人同時答題，從ROI來看，百萬英雄的活動效果就是好於其它的，但是現實中還需要考慮用戶基數、歷史數據等諸多因素進行綜合考量;

四、常用語

1.KOL：英文為“Key Opinion Leader”，中文翻譯為【關鍵意見領袖】，比如=公眾號中有幾百萬粉絲的平台、比如頭條中的名人等等都可以稱謂KOL;

2.LBS：英文為“Location Based Services”，中文翻譯為【基於位置的服務】，就是我們用的最廣的定位，滴滴打車、附近的人、百度地圖都是基於這種技術予以實現;

3.CMS：英文為“Content Management System”的縮寫，中文翻譯為【內容管理系統】，我們現在看到這些文章，在後台都會有一個統一的管理界面，幫助審核的小編們進行推薦、刪除、關閉等操作，這個操作的界面就是一個簡單的內容管理系統，比如下圖就是頭條開放給自媒體人的後端系統，也可以算一個CMS;

4.UGC：英文User Generated Content的縮寫，中文翻譯為【用戶創造內容】，這裡要說的是，UGC不是一個具體的業務，而已一種商業模式，比如頭條、自媒體平台、論壇等都是UGC，用戶即是創造者、也是消費者、更是傳播者;

5.PGC：英文“Professional Generated Content”的縮寫，中文翻譯為【專家創造內容】，比如最開始知乎就是一個PGC，因為它所有的種子用戶都是大V，後面慢慢轉變成了UGC，而現在的邏輯思維，仍然是這種模式;

6.SNS ：英文““Social Network Sites””的縮寫，中文翻譯為【社交網站】，這個應該就不用多說了吧;

結束語：

可能小伙伴比較困惑，為什麼都是中國人，還要說這麼多英文簡寫來溝通呢，是為了看起來有逼格麼?其實不是的，互聯網作為舶來品，這些框架都是別人現成的，而無數在在接觸的過程中慢慢的認同最後形成了統一的觀念，比如說PV，腦海中立馬就對這個有一個清晰的定義，但是你說訪問數，肯定還要問一句是PV還是UV，所以熟悉這些名詞的縮寫和概念，對日常工作的溝通肯定是很有幫助的!

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